Supportcenter
Wähle bitte die Support-Art aus
Wähle bitte aus, welche Art von Support Du gerne haben möchtest
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Über den Ticketsupport öffnest Du
durch Anklicken ein Fenster. Es steht Dir dann im Anschluss ein
Auswahlmenu zur Verfügung, bei dem Du den Bereich Deines Supportwunsches
bestimmst. Zum Beispiel: FiBu ( Finanzbuchhaltung ), Kuendigug, allgemeiner technischer Support oder den Notfall Emergency Support. Der Notfallsupport sollte nur dann gewählt werden, wenn auch wirklich ein akuter Notfall vorliegt wie zum Beispiel ein Serverabsturz oder eine "feindliche" Serverübernahme durch einen Fremden. |
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Wenn Du auf den Link klickst, kommst
Du automatisch auf den Teamspeakserver, auf dem sich des Öfteren die
Admins von TS-Rent aufhalten. WICHTIG: Ein Support ist hier aber nicht immer gewährleistet, da sich die Admins auf diesem Server nicht durchgehend aufhalten. In der Regel sind sie hier nach dem Feierabend connectet, um mit anderen Usern gemeinsam die Welt auf so manchem Gameserver zu retten :-) Aber hin und wieder kann man hier einen TS-Rent Admin treffen für, eine schnelle und unkomplizierte Problembeseitigung. |
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Unter der Rufnummer
0451 620673-39* ist der Support und
alle anderen Abteilungen rund um die Uhr erreichbar. |
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Wir haben für unsere Kunden einen
telefonischen Support eingerichtet. Unter der Rufnummer 0900 580 7720 027 ist der Support rund um die Uhr erreichbar. Diese Rufnummer wird auf das Mobiltelefon des Admins umgeleitet, der zur Zeit gerade Dienst hat. Leider kommt es immer häufiger vor, dass lustige Spaßvögel spät in der Nach anriefen, weil sie den Admin .ärgern wollen, oder einfach nur Langeweile haben. Daher kostet ein Anruf über diese Rufnummer 1,99 € min. |
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Unser Büro ist erreichbar unter der
Rufnummer 0451 62067-330*. Hier kann im Bedarfsfall auch zum Support durchgestellt werden. Jedoch ist hier der Support nicht rund um die Uhr gewährleistet. |
*Zum normalen Ortstarif. Bei Flatratekunden kostenfrei